ISO 9001: 2015 es un estándar internacional relacionado con la gestión de calidad que se aplica a organizaciones de todos los sectores y actividades. Se basa en ocho principios de calidad: - Enfoque en el cliente - Liderazgo - Compromiso del personal - Enfoque de proceso - Enfoque de sistemas - Mejora continua - Toma de decisiones basada en hechos - Relaciones beneficiosas para ambas partes.

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